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医药保费调涨20% 投保者如被“开刀”

医药保费调涨20%  投保者如被“开刀”

国内多家保险公司近月来陆续调涨医药相关保险保费,加重投报者保费负担,投保者认为保险公司应解释调涨原因;若保险公司因医药费涨价而调涨保费,投保者认为这是保险公司与医院双方的问题,不应拿投保者“开刀”!

针对多间保险公司过去几个月陆续调涨医药保险保费的现象,有些保单涨幅更接近20%,因此已引起一些非政府组织机构及投保者的高度关注,他们对于保险公司调涨医药保险保费的决定,充满疑惑。

本报抽样访问两名医药保险投保者,他们均表示,他们购买医药保险的目的就是为了减轻昂贵医药费负担,因此保险公司应有心理准备替投保者承担医药费开销;而不是因医药费涨价而征收更高的保费。

应控制医院浪费开销

他们反映,保险公司应监督医院的收费,一旦发现不合理,就应向院方反映及表达不满;而不是事后向投保者征收更高的保费。

据了解,目前市面上一般的医药保险都已涵盖36种疾病的基本条款,保费从每月60令吉至数百令吉不等,视投保者所投保的医药保险类型。

投保者申诉,他们每月定时支付保费给保险公司,就是为了突入而来的意外能够获得保险公司在医药费或金钱方面的资助。再加上,负责服务的保险员都有抽取佣金,除了每月定时向投保者征收保费外,也应负责监督及审核投保者的医药账单,这是他们的工作范畴之一。

因此,他们认为保险公司以“医药费涨价”作为调涨医药保费的理由,是不合理的。他们说,保险公司应该控制医院浪费性的开销,而不是增加保费。

他们说,保险公司不能够因为医药保险属于必需品用这样的方式要挟消费人。

不应“变相调涨”———Muffin House东主●余慧玲

我的保险代理员每年都会建议我将医药保单升级,对方表示这几年来医药费不断飙升,如果根据原有的保单条款,已不符合现在的医药费水平。

但是由于我个人认为暂时不需要将保单升级,因为还是维持在每年500多令吉的保费。

我购买医药保险多年,但从未索偿保险。

现在的医药费非常高,保险已经成为个人必需品,但是保险公司不应以“变相调涨”的方式威胁投保人升级保单或购买保障条款更好的医药保险。

如果是因为医药费增加,保险公司应该与医院方面协调,不应将投保者成为“代罪羔羊”。

存在很多“灰色地带”

保险公司的操作的确不够透明化,很多时候保单内存在很多“灰色地带”,令到投保者混淆。

压力勿转嫁投保者———美容师●吴芷欣(27岁)

我本身有买医药保险,保费每个月平均120令吉,从2009年购买至今,保单从未再升级,因为一旦升级保单,保费就会增加。

对于上班族而言,保险也是生活上的一项经济负担,但是现在没有保险又不行,一旦生病住院,医药费非常昂贵。

但是,如果我有能力,我会将医药保险保单升级,毕竟现在患病率大大提升,加上医药费每年都在增加,因此利益好的保险,涵盖范围也比较广。

至于保险公司调涨保费,如果保险公司是基于医药费逐年提升而必须增加投保者的保费,这是非常不合理的,因为这是保险公司与医院之间的问题,双方应该协调及解决,不应将医药费压力转嫁给投保者。

“作为保险代理员,更是有责任去维护投保者的利益,及监督医院过度征费的问题。”

转压消费者不合理——青团运森州分会主席●蔡家斌

如果保险公司真的把医药费增长的压力转嫁给投报者,这是非常不合理的,政府应该采取行动去调查,以确保投保者的利益受到保障。

医药保险是对一般人的一个医疗保障,但是如果连这个基本保障都变成是一种经济负担的话,人民的生活负担将会百上加斤。

据我所知,一般的保险条约制度,每5年就会自动调整保费。

但是,如果现在保险公司基于其它原因而突然调整保费,则必须要有一个非常充足及合理的理由。

我个人认为,购买保险必须视乎个人的经济能力作为考量,没有必要的话,维持在一般的普通保险性质也无伤大雅。


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